Returpolicy

Angrerett for forbrukere
(En forbruker er enhver fysisk person som, med sikte på en rettslig handling, hovedsakelig ikke kan regnes som tilknyttet sin yrkes- eller selvstendige virksomhet.)

Viktig: Retur må sendes til vårt lager i Kina

Alle returer må sendes tilbake til vårt lager i Kina. Vi kan ikke godta returer som sendes til andre adresser. Sørg for å bruke en sporbar fraktmetode og oppbevar kvitteringen som bevis på sending. Returer som sendes til feil adresse kan ikke behandles.

Kontakt vår kundeservice på support@nivek-fashion.com for nøyaktig returadresse og ytterligere instruksjoner.

Informasjon om retur og angrerett

Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen er 30 dager fra den datoen da:

• Du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportør, har overtatt varene, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én bestilling, og disse er levert samlet, eller
• Du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportør, har overtatt den siste varen, forutsatt at du har bestilt flere varer i én bestilling, og disse er levert samlet.

For å utøve din angrerett må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen. Du kan gjøre dette ved å kontakte oss via e-post: support@nivek-fashion.com. For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før fristen utløper.

Følger av retur

Hvis du hever denne avtalen, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt tilleggskostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr). Dette vil skje uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra den dagen vi mottok melding om din tilbaketrekking.

Vi vil benytte samme betalingsmetode som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre vi har avtalt noe annet. Tilbakebetalingen vil i alle tilfeller ikke medføre ekstra kostnader for deg.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene i retur, eller til du har fremlagt dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Du må returnere varene uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra datoen da du varslet oss om din beslutning om å heve kjøpet. Fristen anses som overholdt hvis du sender varene før utløpet av 30-dagers fristen.

Du dekker de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene dersom denne skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Viktig informasjon om kansellering av bestillinger

En bestilling kan kun kanselleres før den er behandlet. Når en bestilling er behandlet og sendt, kan den ikke lenger kanselleres. Du kan likevel benytte deg av angreretten etter mottak av varene, i henhold til retningslinjene ovenfor.