Vi gjør vårt beste for å behandle bestillingen din innen 2 dager. Deretter vil vi sende bestillingen din, og dette kan ta 8-14 dager. Vi velger bærekraftige fraktmetoder.

Fraktkostnadene er gratis.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer. Du kan bruke dette nummeret til å følge pakken din via Track & Trace.

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottak. Sørg for at varene er ubrukte og i originalemballasjen. Vennligst se vår returpolicy for mer informasjon. Vi vil refundere kjøpsbeløpet innen 14 dager etter at pakken er mottatt i god stand og kontrollert.

Vi anbefaler at du tar kontakt med vår kundeservice, så hjelper vi deg gjerne med å finne en passende løsning. Dersom retur er den ønskede løsningen, vil returkostnadene være på kjøpers regning.

Returer for salgsvarer er under samme betingelser som vanlige varer. Sørg for at varen er ubrukte og i originalemballasjen. Vennligst se vår returpolicy for mer informasjon.

Ja, det er mulig å bytte produkter, så lenge de oppfyller våre returkrav (ugbrukte varer i originalemballasje). Kontakt kundeservice for å hjelpe deg med bytteprosessen.

Når en bestilling er fullført, kan det være vanskelig å endre eller kansellere den. Ta kontakt med kundeservice så raskt som mulig, så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg med å justere bestillingen om det er mulig.

Ta kontakt med vår kundeservice så snart som mulig. Enten det gjelder et defekt produkt, noe som ikke møtte forventningene dine, eller en feilbestilling, er vi her for å hjelpe. Vi vil sørge for at du får en løsning som passer, enten det er retur, bytte eller kompensasjon.

Ja, vi jobber aktivt for å tilby produkter som er mer bærekraftige. Vi velger leverandører som benytter miljøvennlige materialer og etisk produksjonspraksis. Vi er forpliktet til å forbedre vår bærekraftige innsats kontinuerlig.

Vi godtar følgende betalingsmåter: Klarna, Visa, Mastercard, Maestro & American Express.

Hvis du har en klage, kan du sende en e-post til support@nivek-fashion.com. Vår kundeservice er klar til å hjelpe deg best mulig.